Di tempat saya bekerja akan diadakan semacam one-on-one "discussion" bersama direktur. Saya begitu berharap dapat bertemu dengan beliau dan bisa ngobrol tentang segala hal, termasuk uneg-uneg yang saya miliki. Saya pikir ini sebagai jalur formal yang sangat baik dalam menjalin kerja sama dalam organisasi dan juga dalam upaya memperbaiki kinerja baik bagi individu maupun organisasi.

Belum lama ini saya agak merasa terganggu (ini bahasa halus yang saya gunakan, hahaha) karena saya mendengar salah seorang rekan kerja saya dikatakan replaceable oleh salah satu atasan.. Ketika mendengar istilah ini digunakan, saya tidak hanya terganggu tapi juga marah.

Semua posisi dalam pekerjaan dimanapun saya tahu dan saya mengerti merupakan hal yang replaceable, alias bisa diganti. Maksudnya jika seseorang keluar dari posisinya, maka perusahaan atau organisasi dapat mencari penggantinya. Ini suatu yang normal dan wajar. Tidak ada pekerjaan yang tidak dapat dicarikan pengantinya, bahkan presiden atau raja sekalipun. Tapi kata-kata semacam ini adalah hal yang tabu untuk digunakan apalagi jika dikatakan pada seorang karyawan. Itu tindakan yang menurut saya sangat gegabah, mengecilkan sekaligus menyakitkan kalau tidak disebut menghina.

Kata replaceable jika digunakan untuk seseorang, maka secara langsung mengatakan bahwa yang bersangkutan itu tidak penting. Coba bayangkan dengan sebuah ilustrasi yang akan saya gambarkan berikut ini.

Seorang atasan menyuruh bawahannya mengambil sebuah ember yang penuh dengan air. Lalu dia menyuruh anak buahnya ini memasukkan tangannya ke dalam ember berisi air itu. Lalu dia menyuruh mengeluarkan tangannya.

"Kamu tahu apa maksudnya?" tanya atasan.

Sang bawahan menggelengkan kepalanya. "Saya tidak mengerti." katanya

"Kamu lihat air di dalam ember itu? Nah begitu kamu keluarkan tanganmu dari air di ember, apakah kamu melihat ada lubang yang kamu tinggalkan?" Tanya atasan itu.

Sang bawahan kembali menggeleng,"Lubang itu langsung terisi dan tidak ada bekasnya lagi." Katanya.

"Nah, itu yang saya maksud. Kalau kamu keluar dari pekerjaanmu, saya akan dengan mudah mengisinya kembali." Kata atasannya sambil ngeloyor pergi.

Sekarang bayangkan bagaimana perasaan karyawan itu?

Saya mengerti dalam organisasi ada tingkatan. Orang yang di atas memiliki tanggung jawab yang besar, tapi menurut saya tidak pantas mengecilkan peran siapapun, bahkan orang yang berada di paling dasar karena setiap orang memiliki peran masing-masing dan semuanya penting. Ibaratnya bermain catur, tanpa ada bidak yang kemampuannya paling rendah dan terbatas, maka raja tidak akan dapat dilindungi. Bidak pada saatnya bisa menjadi menteri dan menghancurkan raja! Kalau teman-teman pernah bermain catur, pasti akan mengerti apa maksud saya bahwa bidak bisa menjadi mentri bahkan menghancurkan raja.

Setiap orang karena begitu uniknya tidak dapat tergantikan. Posisi dan perannya memang dengan mudah dapat diisi jika kosong, tapi setiap pribadi itu mempunyai peran dan pengaruh. Sangat tidak bijaksana jika ada seorang atasan yang mengecilkan peran bawahannya dengan menggunakan kata ini.

Morale itu sangat penting dalam dunia pekerjaan. Orang yang sangat trampil, ulet dan dapat diandalkan pun tidak akan mampu berprestasi dengan maksimal jika morale di tempat kerja tidak baik. Ini yang akan saya ungkapkan nanti jika saya diberi kesempatan untuk bertemu dengan direktur.

Saya pernah menduduki posisi yang paling tinggi dalam sebuah organisasi maupun dalam pekerjaan. Saya mengerti bahwa keseimbangan sebuah organisasi akan dapat secara sempurna berjalan jika semua sisi, semua posisi berfungsi secara baik. Artinya setiap hal dalam tubuh organisasi itu penting. Sama halnya dalam bangunan, jika ada kelemahan dalam satu sisi, maka akan membahayakan seluruh bangunan itu. Tidak pernah kita boleh mengecilkan peran apapun. Dengan melabeli satu orang sebagai replaceable, maka jangan pernah berharap orang tersebut akan bisa berprestasi. Why should I do above and beyond if I am not important? Whatever I do will have no effect on anything! Nah saya yakin orang itu akan berkata demikian. Lalu siapa yang rugi? Jelas seluruh organisasi!

foto credit: leadershipagency.com